30 Minuten Kundenservice
Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durch...
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Offenbach
Gabal Verlag GmbH
2012, 2012
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| Series: | 30 Minuten
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | wiso-net eBooks - Collection details see MPG.ReNa |
| Summary: | Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Lesen Sie, wie Sie durch gute Kleidung sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen |
|---|---|
| Physical Description: | 96 S. |
| ISBN: | 9783862007196 |