Kundenberatung Erfolgreich durch die mündliche Prüfung
Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen des Prüfers richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf der Kandidat achten muss und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch. Erfahren Sie....
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
2004, 2004
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| Edition: | 3rd ed. 2004 |
| Series: | Prüfungstraining für Bankkaufleute
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| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
| Summary: | Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen des Prüfers richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf der Kandidat achten muss und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch. Erfahren Sie... · wie Sie Ihr Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen · worauf Sie in den verschiedenen Gesprächsphasen achten sollten · was Sie bei Einwänden Ihres Kunden tun können · wie Sie sich positiv verkaufen · wie Sie Ihre Vorbereitungszeit optimal nutzen · auf welche Tricks und Kniffe die Prüfer "stehen" · wie Sie mit den über 30 Praxisfällen zurecht kommen. Die 3., überarbeitete Auflage wurde den neuesten Änderungen angepasst. Begleitend zum Buch informiert ein kostenloser Online-Service über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor |
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| Physical Description: | IX, 181 S. 247 Abb online resource |
| ISBN: | 9783663105879 |