Dienstleistungsqualität : Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Published 2000

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001 : Interaktionen im Dienstleistungsbereich

Published 2001

Dienstleistungsnetzwerke : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003

Published 2003

Marketingübungen : Basiswissen, Aufgaben, Lösungen Selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf

by Bruhn, Manfred
Published 2001

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 : Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich

Published 2000

Handbuch Markenführung : Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen

Published 2004

Entwicklung von Kundenbeziehungen : Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten

by Georgi, Dominik
Published 2000

Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Published 1998

Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : Betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven

Published 2000

Electronic Services : Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Published 2002

Sponsoring : Unternehmen als Mäzene und Sponsoren

by Bruhn, Manfred
Published 1987

Wertorientierte Unternehmensführung : Perspektiven und Handlungsfelder für die Wertsteigerung von Unternehmen

Published 1998

Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Grundlagen — Implementierung — Praxisbeispiele

Published 1999

Integrierte Kommunikation : Entwicklungsstand in Unternehmen

by Bruhn, Manfred, Boenigk, Michael
Published 1999

Nationale Kundenbarometer : Messung von Qualität und Zufriedenheit

by Bruhn, Manfred, Murmann, Britta
Published 1998

Marketing : Einführung in die Absatzpolitik

by Meffert, Heribert, Bruhn, Manfred, Burmann, Christoph, Kirchgeorg, Manfred
Published 1980